We use cookies for the best customer experience. If you close this window, you have accepted that cookies are used on the site.  About cookies

Garanties en reclamaties

Reclamatie
Als u niet tevreden bent of het artikel defect is, dient u het artikel te reclameren waar u het hebt gekocht (in de winkel of via uw installateur). Als klant moet u het tijdstip van aanschaf van het artikel kunnen onderbouwen met een bon of kopie van de factuur van de levering.

Garanties
Om te zorgen dat de garantie geldt, dient de mengkraan correct gemonteerd en gebruikt te zijn. Leidingwerk en installatie moeten vakkundig en in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften zijn uitgevoerd. De garantie geldt niet voor vorstschade of schade en storingen als gevolg van verontreinigingen in het water. De garantie geldt ook niet voor defecten als gevolg van onjuist schoonmaken (schuren of gebruik van schurende/bijtende schoonmaakmiddelen). Defecten als gevolg van normale productslijtage, onjuiste installatie, onjuist gebruik of het niet volgen van de montage- of onderhoudsinstructies worden niet vergoed.

De garantie dekt geen kosten voor derden en evenmin kosten voor andere dan het geleverde artikel. Deze eventuele kosten dienen te worden gedekt door de verzekering van het installatiebedrijf of de gebruiker.

Garantieperiode
De garantie voor de producten van Mora Armatur geldt 2 jaar vanaf de aankoopdatum of als de aankoopdatum ontbreekt, 2 jaar vanaf het moment dat het artikel in gebruik is genomen (dient aangetoond te kunnen worden bij de eindbezichtiging van het geïnstalleerde artikel). Productie- en materiaalfouten worden vijf (5) jaar vanaf de aanschafdatum vergoed.

Reserveonderdelen blijven tot 10 jaar nadat de mengkraan uit het assortiment is gehaald leverbaar. Onze producten zijn van hoge kwaliteit en bedoeld om jarenlang te werken. Mora Armatur levert minimaal 10 jaar nadat de mengkraan uit het assortiment van Mora Armatur is gehaald reserveonderdelen om de werking te garanderen. Voor accessoires en douche-installaties zijn vervangende producten of vergelijkbare materialen beschikbaar om de werking te garanderen. Voor producten met oppervlaktebehandeling, maar niet verchroomd, worden de reserveonderdelen 2 jaar gegarandeerd nadat het product uit het assortiment van Mora Armatur is gehaald.

Print